지난 4월 12일, 「영암의 백제문화와 왕인박사」를 주제로 4월4일~7일까지 남도 문화관광의 중심지, 영암에서 개최되었던
2003 왕인문화축제와 영암의 관광자원을 관광상품으로 개발하여 국내외에 홍보하고 국내,외관광객 유치를위해 실시했던
영암관광홍보프로모션 프로젝트는, 당초 설정했던 목표를 초과한 성과를 창출하고 5개월에 걸친 대장정의 막을 내렸다.
이번에 영암군향토축제추진위원회와 한국지역문화 이벤트연구소에서 실시한 「관광홍보프로모션」의 성공사례가, 지역의
문화관광자원과 지역축제로 새로운 「지역만들기」에 노력하고있는 전국의 모든 지자체에,「문화관광마케팅」의 새로운 모델로서
활용되었으면하는 바램이다.
본프로젝트의 주요내용을 실시개요, 실시방향, 실시전략, 실시성과, 실시평가, 향후발전방안등 6개부문으로 정리해서
소개하고자한다.
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실시개요
1) 프로젝트명 : 2003왕인문화축제 관광홍보프로모션
2) 실시기간 : 2002년 12월∼2003년 4월(5개월간)
3) 실시대상 :
1차대상 : 중앙언론사 기자, 여행사및 답사단체
2차대상 : 국내,외관광객
4) 실시내용 : 홍보활동
- 언론홍보
- 기자설명회
- 홍보캠페인
관광객유치
- 관광상품설명회및 여행사팸투어
- 주한외국인 초청투어
5) 주최 : 영암군, 영암군 향토축제 추진위원회
6) 주관 : 한국지역문화이벤트연구소
7) 후원 : 문화관광부, 전라남도, 한국관광공사, 한국문화예술진흥원, 한국일반여행업협회
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실시방향
첫째는, 실효성이 높은 관광홍보프로모션 활동으로 시너지효과 창출
둘째는, 입체적이며 다양한 채널의 홍보활동 전개로 영암관광및 축제홍보효과의 극대화
셋째는, 매체별 특성에 따른 다양한 스토리라인 구성으로 취재유도및 기사화
넷째는, 실시단계별(사전, 행사전, 사후) 홍보활동 전개로 효율성 제고
다섯째는, 현실가능한 국내및 외국인 관광객 유치활동 전개
여섯째는, 관광상품 설명회및 현장팸투어 실시로 영암관광상품 개발을 유도
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실시전략
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실시성과
1. 홍보활동
입체적이며 다양한 언론홍보활동 전개로 전국적인 축제홍보에 성공을 거두었다.
- 53개매체 72회보도(2002년도 축제시 48개매체 보도 →매체수:110%증가)
중앙일간지 : 24개매체 34회보도(종합지, 경제지, 스포츠지, 영자지),
여행전문지 : 10개매체 16회보도, ·잡지(월, 주간지) : 9개매체 9회 기사게재,
기타뉴스지 : 4개매체 4회 기사게재, ·TV방송 : 6개방송 9회방영보도
- 홍보가치를 광고단가로 산정할 경우 7억 1,400만원에 달하며, 기사가치는 21억 4,200만원
에 달했다.
기자설명회 실시로 영암관광및 축제홍보를 위한 현장취재 기사화유도
인사동및 대학로거리에서의 홍보캠페인실시(3/8∼9)
- 축제및 관광홍보고지, 리플렛배포 : 국내외 관광객 3,880명
(내국인 3,000명, 외국인 880명)에게 홍보하였다.
- 왕인박사 미니퍼레이드를 네차례실시하여 화제를 불러일으켰으며,
왕인퀴즈게임 : 514명이 참가
- 캠페인현장취재 : 주요일간지 7개매체를 비롯한 14개 언론매체에서 취재
2. 관광객유치활동
전략적인 관광홍보프로모션 활동으로 시너지효과를 창출
ㅁ방문관광객 : 950,000명으로, 2002년 축제시 910,000명보다
4.3%증가
내국인은 940,000명(98.9%)이며,
외국인은 10,000명(1.1%)
영암관광상품 개발을 위한 관광홍보프로모션실시
ㅁ 국내여행사및 답사단체 리스트조사
ㅁ영암관광상품설명회 개최(2/18)하여, 총 53명이 참석
(관계기관 10명, 여행사및 답사단체 27개사 31명, 관광전문기자 12개신문등)
ㅁ 여행사 현지팸투어 실시(2/25일∼26일)에 실시하고 총
15명
(여행사 13명, 관광전문기자 2명)
ㅁ영암 축제관광상품 개발을 7개여행사(국내상품여행사 5개, 답사단체
2개)에서 상품화
하였다.
주한외국인 대상의 관광상품개발을 위해
ㅁ주한외국인 초청투어실시(4/4∼6)하였으며, 총 101명 (11개
대사관 35명, 외국문화원 5명,
국제교류재단 16명, 외국상공회의소 8명, 영어교사 28명, 기타 9명)이 참가
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종합평가
1) 전략적인 홍보활동과 현실적인 관광객 유치활동으로 축제의 성공적인 개최에 기여했다고
판단되며,
2) 특별한 홍보이슈가 없는 상황에서 영암의 역사, 문화, 관광등 다양한 홍보소재 발굴과 전략적인
홍보활동 전개로 예상을 초월하는 성공적인 홍보성과를 거두었다.
3) 업무진행상에 있어 여러가지 어려움이 많았으나 영암군 향토축제추진위 실무진의 적극적인
지원과 한국지역문화이벤트연구소 실무팀의 전문성으로 성과를 거둔점은 행정조직의 추진력과
전문조직의 노하우가 결합된것으로 관광홍보마케팅 활동의 모범적인 사례라 할수 있다.
4) 관광객유치의 일선인 여행사및 답사단체의 욕구에 대응하는, 영암관광상품개발 지원활동으로,
실질적인 성과를 거두었으며, 향후 지속적인 지원관리가 필요하다.
5) 주한외국인 대상의 현실적인 유치활동은 주한외교사절을 비롯한 오피니언리더 그룹을 유치하여,
향후 주한외국인 대상의 유료프로그램 개발가능성도 제시되었다.
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향후발전방향
지속적인 영암의 문화관광이 발전하기위한 향후발전방안으로서는,
1) 원활한 기사화를 위한 특별홍보이슈 개발이 절실하다.
- 2004년도에도 현재의 홍보성과및 이미지를 계속 유지확산시키려면 중앙언론의 관심을
끌수있는 주제성 이벤트프로그램개발과 아이템개발이 매우 중요하다.
2) 주제성 이벤트프로그램을 조합한 홍보캠페인 실시가 필요하며
- 화제성 창출로 영암관광및 축제고지효과를 높이고 중앙언론에 기사거리를 제공한다.
3) 실질적인 해외 관광객유치를 위한 관광마케팅의 조기에 실시하고,
- 국내외국인단체 유치는 정례화하고 사전예산확보로 관광수입증대를 위한 일본관광객
유치활동을 강화해야한다.
4)주한외국인대상의 유료투어개발이 필요하다.
- 초청투어참가자 설문분석에서 유료투어에대한 참가의사가 표명하였음(설문응답자의 73%)
- 전담여행사를 선정, 지속적인 관리지원이 필요하다.(일부유료, 일부지원으로 점차 투어만족도
를 높여 유료비율을 높여감)
이상으로 영암관광홍보프로모션 프로젝트의 사례를 간단하게 정리했는데, 아무쪼록 전국의 지자체 문화관광관계자와
축제추진위원회 실무자들에게, 지역문화관광마케팅을 전개하는데 있어 도움이
되었으면 한다.
